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Bancolombia confirmó que su aplicación ‘App Personas’ dejará de funcionar el martes 25 de marzo, obligando a sus clientes a migrar a ‘Mi Bancolombia’, su nueva plataforma digital. Con más de 4,3 millones de usuarios activos desde su lanzamiento, la entidad bancaria busca mejorar la experiencia de sus clientes con una interfaz más rápida, ligera y con nuevas funcionalidades, como ‘Tus Llaves’ para transferencias inmediatas entre bancos sin costo.
Una actualización obligatoria
El banco enfatizó que la actualización es crucial para garantizar la seguridad de los usuarios y la compatibilidad con Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, que se implementará en el segundo semestre de 2025. Además, recordó que nunca solicitará la descarga de su nueva aplicación a través de enlaces enviados por buscadores, correos electrónicos, mensajes o llamadas telefónicas, advirtiendo sobre posibles intentos de fraude.
Paso a paso para descargar ‘Mi Bancolombia’
Los usuarios deben seguir estos pasos para realizar la transición sin inconvenientes:
Si la Clave Dinámica se bloquea, los usuarios pueden recurrir a Tabot, el asistente virtual de Bancolombia en WhatsApp (+57 301 3536788), o acudir a cajeros automáticos, puntos de atención aliados y oficinas del banco para resolver el inconveniente. La entidad invita a realizar la migración con anticipación para evitar inconvenientes y seguir disfrutando de sus servicios sin interrupciones.
