Facebook Marketplace se ha convertido en una de las plataformas de compraventa más populares en el mundo digital. Miles de usuarios la utilizan a diario para vender y adquirir productos de segunda mano, electrodomésticos, ropa y hasta vehículos. Sin embargo, junto con su crecimiento también han aumentado las estafas y fraudes que ponen en riesgo el dinero y la seguridad de los compradores.

¿Es seguro comprar en Facebook Marketplace?

Si bien la plataforma ofrece diversas opciones de seguridad, los ciberdelincuentes han encontrado formas de engañar a usuarios desprevenidos. Según la empresa de ciberseguridad Keeper, es crucial prestar atención a ciertos detalles antes de concretar una compra. «Los compradores deben estar atentos a señales de alerta como precios demasiado bajos, perfiles de reciente creación o vendedores que se niegan a reunirse en persona», advierten los expertos.

Claves para evitar caer en una estafa

Si está considerando realizar una compra en Facebook Marketplace, siga estas recomendaciones para minimizar riesgos:

✔ Desconfíe de ofertas demasiado buenas para ser verdad. Un celular de alta gama a mitad de precio o un auto en perfectas condiciones por un valor irrisorio pueden ser señuelos para atraer víctimas.

✔ Nunca pague por adelantado. Los estafadores suelen presionar a los compradores para que realicen transferencias antes de recibir el producto, y luego desaparecen sin dejar rastro.

✔ Revise el perfil del vendedor. Si la cuenta fue creada recientemente, tiene pocas interacciones o fotos sospechosas, podría tratarse de un perfil falso.

✔ Evite compartir información personal. Limite la comunicación a Facebook Messenger y evite dar su número de teléfono o dirección.

✔ Verifique opiniones y comentarios. Si el vendedor ha sido reportado previamente, lo más seguro es evitar cualquier transacción con él.

¿Cómo denunciar a un vendedor fraudulento?

Si ha sido víctima de una estafa o ha identificado un vendedor sospechoso, puede reportarlo directamente a Facebook siguiendo estos pasos:

1️⃣ Ingrese a Marketplace desde su cuenta.
2️⃣ Diríjase a su bandeja de entrada y seleccione la conversación con el vendedor.
3️⃣ Pulse la foto del vendedor y seleccione la opción «Denunciar».
4️⃣ Elija la opción «Estafa» y siga las instrucciones para enviar su denuncia.

¿Facebook protege a los compradores?

Facebook ofrece una «protección de compra» para ciertos pedidos, lo que permite solicitar un reembolso si el producto nunca llega, es distinto al anunciado o está dañado. Sin embargo, esta garantía no cubre todas las transacciones, por lo que siempre es recomendable actuar con precaución.

El auge del comercio digital ha facilitado muchas transacciones, pero también ha dado paso a nuevas formas de engaño. Si va a comprar en Facebook Marketplace, la clave es estar alerta y seguir estas recomendaciones. No deje que una aparente ganga se convierta en un costoso error.